WEBビジネスフォン | ホームページ制作 【スタジオCASIS】

Webビジネスフォンのシステムは、相談系の事業や打ち合わせを必要とする事業をされているサイトにピッタリのシステムです。
弊社のシステムエンジニアが「ウェブ会議システムをビジネスフォンのようにネット上で使えないか」と言う事で開発したシステムになります。

①の部分には事業主様のリアルタイムの動画が表示されて安心感を与えます。事業主様のウェブカメラの位置を変更すれば、お手元の資料やPC画面の操作などを映して、お客様と情報を共有する事が出来ます。

②の部分にはメッセージなどが表示されますので、サーバ上に資料などをアップしておけば、お客様にクリックしてもらって、資料などを見ながら打ち合わせや商談などが行えますので、電話でのお問い合わせよりも、よりお客様に近い位置での細やかな顧客対応が可能です。

③の部分にはお客様から事業主様にメッセージが送れます。例えば、ホームページ制作会社であれば、このようなイメージのサイトを作って欲しいなど、参考になるようなサイトのURLを貼りつけて、細やかな打ち合わせをする事が可能です。

弊社のWebビジネスフォンの大きなメリット

ID登録・アカウント・電話番号などは不要！

お客様の中には、ちょっとした問い合わせをする場合、自分の情報を余り出したくない方もいます。Webビジネスフォンのシステムが事業主様のホームページに組み込まれていれば、電話番号もアカウント登録も不要で、気軽に事業主様にお問い合わせができますので、お問い合わせが入りやすくなり、集客アップや成約率アップに効果があります。

ネット回線を使っているので通話料が不要！

ネット回線を使って通話が可能なので、通話料がかかりません。お客様にも事業主様にもやさしいです。通常のネット回線の契約料だけです。

ホームページ上から通話可能！

お客様の中にはスカイプIDを持っていない方もいると思いますし、わざわざアカウントを作ってもらったり、ソフトをインストールしてもらう必要もありません。手間がかからないので、気軽にお問い合わせできます。
事業主様のパソコンでアプリを立ち上げて頂ければ、お客様から連絡があった場合にブザー音で通知され、お問い合わせにリアルタイムで対応する事が可能です。
お客様の方も登録などを一切する事なく、接続ボタンを押して頂いて、適当に名前を入れてもらってログインボタンを押して頂ければ、その場で簡単に通話やチャットでお問い合わせする事が可能になります。

ステータスで対応可能かひと目で分かる！

事業主様のパソコンでアプリを立ち上げている間は、ホームページ内で「オンライン」のステータスが表示され、担当者と通話可能かどうかが、ひと目で分かります。

ネット上で資料を見ながら音声で打ち合わせが可能！

動画と音声とチャットでのやとりができますので、お電話でのお問い合わせと違って、資料などを見ながらの打ち合わせや相談が可能なので、お客さまとの情報共有がしやすく、話がまとまりやすいです。

現在のシステムの仕様

クライアント様の反応を見ながら、試験的に運用している状態でして、段階的にカスタマイズして行く予定です。

現在では、事業主様サイドでアプリを立ち上げておいて頂けると、お客様からお問い合わせがあった場合、アラームが鳴ってお客様からのお問い合わせが入った事をリアルタイムで知らせてくれます。電話の着信音と同じ感じです。
事業主様サイドでアプリを立ち上げている際には「オンライン」と表示され、アプリを立ち上げていない場合には「オフライン」と表示され、１人のお客様と通話中の場合には、「打ち合わせ中」と表示されます。

アプリはフラッシュプレーヤーを使用しているため、パソコンからの利用が基本となりますが、スマートフォンのフラッシュプレーヤーが使えるAndroidの機種であれば、ホームページ上のWebビジネスフォンからの通話も可能となっております。パソコンからの利用には、ヘッドフォンセットが必要です。電気屋さんで1000円ぐらいで売っています。ウェブカメラもご用意頂ければ、お客様に動画を表示させる事が出来ます。

ホームページへの導入料金

料金は月額5,000円(税抜)となっております。

システムの買取を希望される方もいらっしゃると思うので、ご説明させて頂きたいと思います。
システムの導入には、自社サーバを構築する必要があり、「ハードウェアの購入費用」と「OS 設定並びにウェブサーバ・メディアサーバの構築費用」が必要になります。さらに、「メディアサーバ API ライセンスの購入費用（$999～）」、「クライアント・サーバアプリケーションの作成費用」が必要になるため、最低でも100万円～の初期費用とサーバ保守費用が必要になりますので、月額契約の方が断然お得になります。