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電話営業、しつこい勧誘は致しません | ホームページ制作 【スタジオCASIS】
先日お客様から「知らないWEB制作会社からしつこく電話がかかってくる」とご相談頂きました。「他で(CASISで)頼んでいるから要りません、と言ってもしつこいんだ。」と。
営業活動は基本的にお客様の為になるサービスをお知らせするものですから、取引するかどうかは別として、お客様がメリットとなる情報を得られることが基本です。ところが要らないというお客様に対しては逆効果となりますね。
やっかいなのは、似た名前のWEB制作会社やIT会社があったときに、別のところと間違えられることです。また、WEB制作もSEOサービスもショップ運営もITコンサルタントも、不慣れな方には似ている業種として区別をつけにくいので、始めての営業にもかかわらず、「いらないと言ったでしょう」と言われてしまうこともあります。しつこい営業は他社の営業妨害となることも考えなくてはいけません。
そういった観点からもお客様の大切なお時間を邪魔しないように、スタジオCASISでは電話営業もしつこい勧誘も一切行っておりません。
では”しつこくない勧誘”を行っているのか…とご指摘頂きそうですが^^、「お問い合わせ頂いたこと+お客様のメリットとなる情報のご回答」をするために、時間を置いてからお電話を差し上げたりメールでお伝えすることはございます。
万が一、スタジオCASISへのお問い合わせを躊躇(ちゅうちょ)されている方がいらっしゃいましたら、後日のことはご心配なさらないで下さい。
むしろお客様が、「(WEBやネットなどに関して)勉強になった!」とか「なるほど〜!」とお喜び頂けるようなご回答を心がけております。CASISの人と話すとちょっとITに詳しくなった気がする♪と言われると嬉しいですね^^。
制作をお考えの方だけではなく、将来的に何が出来るのか…などのご相談もどうぞご遠慮なさらずお問い合わせ下さいませ。